Sanal Eleman
Telefonlarınız
Hiç Kaçmasın
İşletmenize özel yapay zekâ personel; aramaları doğal Türkçe ile karşılar, soruları yanıtlar, talep ve randevu toplar, gerekirse aramayı doğru kişiye yönlendirir.
-
7/24 Çalışma Seçeneği: Yalnızca mesai dışında, yoğun saatlerde, cevapsız kalan çağrılarda veya kesintisiz çalışacak şekilde kurgulanabilir.
-
Onaylı Bilgiyle Konuşur: İşletmenizin onayladığı bilgi tabanıyla çalışır; tanımlı olmayan konularda bilgi üretmek yerine talep alır ya da yetkiliye aktarır.
Sanal Eleman Neler Yapabilir?
Her kurulum, işletmenizin gerçek iş akışına göre yapılandırılır.
Yapay Zekâ Telefon Asistanı
Telefonları doğal Türkçe ile karşılar, arama nedenini anlar ve tanımlanan iş akışını başlatır.
Sanal Sekreter
Tekrarlayan soruları yanıtlar, görüşme notlarını toplar ve ekibinize düzenli biçimde iletir.
Randevu ve Talep Yönetimi
Randevu niyetini, uygun zaman aralığını ve iletişim bilgilerini eksiksiz toplar.
Akıllı Çağrı Yönlendirme
Aramanın konusunu anlayarak ilgili birime, uzmana veya nöbetçi numaraya aktarır.
Mesai Saati Beklemez
Gece, hafta sonu ve yoğun saatlerde çağrıları karşılayabilir.
Onaylı Bilgi Tabanı
İşletmenizin kurallarını ve marka dilini esas alır; bilgi uydurmaz.
Talep ve Geri Arama Kaydı
Talep ve geri arama bilgilerini düzenli bir akışa dönüştürür.
Mevcut Numaranızla
Kurulum modeline göre mevcut numaranız korunabilir veya yeni bir numara tanımlanabilir.
Sektöre Özel Senaryolar
Sağlık, gayrimenkul, turizm, otomotiv, hukuk, eğitim ve restoran gibi sektörlere özel kurgu.
Dört Adımda Kurulum
İhtiyaç analizi
Çağrı türlerinizi, sık soruları, yönlendirme kurallarını ve mevcut altyapınızı birlikte inceleriz.
Bilgi ve senaryo tasarımı
Onaylı cevapları, marka dilini, istisnaları ve her talep için izlenecek adımları hazırlarız.
Kurulum ve kontrollü test
Telefon bağlantısını kurar, örnek görüşmeler yapar ve canlıya geçmeden senaryoları doğrularız.
Canlı kullanım ve iyileştirme
Gerçek çağrılardan gelen ihtiyaçlara göre bilgi tabanını ve görüşme akışlarını geliştiririz.
Telefon Süreçlerinizi Birlikte Tasarlayalım
İşletmenizi ve çağrı trafiğinizi dinleyelim; Sanal Eleman'ın nerede değer üreteceğini birlikte belirleyelim.